1. 服务性质说明
1.1 上岸翻身营是一个专注于为负债人群提供信息支持、心理疏导和社区互助的平台。
1.2 我们提供的服务包括但不限于：
- 债务管理相关知识普及
- 心理压力调适方法分享
- 实用工具和模板提供
- 社区经验交流平台
1.3 明确排除的服务：我们不提供金融建议、法律咨询、债务协商代理、投资推荐等专业服务。
2. 用户责任与义务
2.1 用户需保证所提供信息的真实性，并对自己的财务决策承担全部责任。
2.2 用户理解并同意，本平台提供的信息仅供参考，不应作为专业建议的替代。
2.3 用户承诺不利用本平台进行任何违法或违规活动。
3. 退款政策
3.1 用户如有退款需求申请可通过联系客服或发送邮件至 942521233@qq.com 提出。
4. 知识产权
4.1 平台所有原创内容（文字、图片、工具等）的知识产权归上岸翻身营所有。
4.2 用户可在个人使用范围内使用平台内容，但不得用于商业用途。
5. 免责声明
5.1 用户理解并同意，使用本平台服务和信息的风险由用户自行承担。
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5.3 平台不保证服务的连续性、及时性、安全性、准确性。
6. 服务变更与终止
6.1 平台保留随时修改或终止服务的权利。
6.2 重要变更将通过网站公告或邮件通知用户。
7. 用户资格
7.1 用户确认已年满18周岁，具备完全民事行为能力。
7.2 如用户未满18周岁，应在监护人指导下使用本平台服务。
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8. 退款政策细则
8.1 用户在购买会员服务后7天内，如未使用任何付费内容（包括但不限于观看付费视频、下载付费资料、使用付费工具、提交专员问答等），可申请全额退款。
8.2 退款申请请通过邮件发送至 942521233@qq.com，需提供注册邮箱和退款理由。
8.3 平台在收到退款申请后，将在3个工作日内处理并回复。
8.4 超过7天或已使用付费内容的，原则上不予退款，特殊情况可协商处理。
8.5 如因平台原因导致服务无法正常使用，用户可申请全额退款。
9. 用户行为规范
9.1 用户不得利用本平台从事任何违法活动。
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10. 责任限制
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11. 服务变更与终止
11.1 平台保留修改服务内容的权利，重要变更将提前7天在网站公告。
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12. 争议解决
12.1 本条款受中华人民共和国法律管辖。
12.2 因本服务条款引起的争议，双方应友好协商解决。
12.3 协商不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
13. 联系我们
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